İade Politikası | olgatirnakmarmaris.com.tr - Güvenli ve Şeffaf İade
Genel Hükümler
olgatirnakmarmaris.com.tr olarak, kullanıcılarımızın memnuniyetini ve güvenliğini ön planda tutuyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzda gerçekleştirilen finansal işlemlerle ilgili geri ödeme şartlarını ve prosedürlerini belirlemek amacıyla hazırlanmıştır. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikada belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
Bir iade talebinin değerlendirmeye alınabilmesi için aşağıdaki koşulların karşılanması gerekmektedir:
- İşlemin üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmemiş olması.
- Hizmetin veya oyun kredisinin henüz kullanılmamış olması.
- İşlemin kullanıcı iradesi dışında, teknik bir hata sonucu gerçekleştiğinin kanıtlanması.
- Hesabın doğrulanmış olması ve herhangi bir kural ihlali içermemesi.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki durumlarda olgatirnakmarmaris.com.tr iade taleplerini reddetme hakkını saklı tutar:
- Yatırılan tutarın oyunlarda veya bahislerde kısmen dahi olsa kullanılmış olması.
- Kullanıcının platform kurallarını ihlal etmesi veya hileli faaliyetlerde bulunması.
- İşlemin üzerinden 24 saatten fazla süre geçmiş olması.
- Kullanıcının kendi hatasından kaynaklanan (yanlış tutar girişi vb.) durumlar.
İade Talebi Prosedürü
İade talebinde bulunmak isteyen kullanıcılar, taleplerini resmi destek kanalımız olan [email protected] adresine e-posta yoluyla iletmelidir. Başvurunuzda işlem numarası, tarih, tutar ve iade talebinin gerekçesi açıkça belirtilmelidir. Eksik bilgi içeren başvurular işleme alınmayabilir.
İşlem Süreleri
Tüm iade talepleri, finans birimimiz tarafından incelenir. İnceleme süreci genellikle 7 iş günü içerisinde tamamlanır. Onaylanan iadeler, işlemin yapıldığı orijinal ödeme yöntemine geri aktarılır. Bankanızın prosedürlerine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması ek süre alabilir.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili her türlü soru ve görüşünüz için müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
E-posta: [email protected]
Обновлено: 26.06.2026 11:38